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营销六西格玛--持续改进 流程管理

 

营销六西格玛

描述:营销六西格玛,客户需求分析,VOC客户之声

 

  SBTI的营销六西格玛(MFSS)培训项目是将六西格玛的方法运用到营销领域,使参加培训的营销和销售人员在新产品或新服务从客户需求分析阶段开始到概念产生、投入市场以及后续追踪过程中都有一个清晰、简洁的路径图。并把VOC客户之声作为一个很重要的衡量标准。

  营销六西格玛培训确保您的营销人员使用关键工具和技术来进行市场数据与客户需求分析。财富500强的营销和销售人员协同SBTI共同开发了SBT销售I营销六西格玛项目。该项目将提供营销六西格玛方法论,确保您的营销效果在合适的时机达到预计目标,指引学员设计出优秀的解决方案和价值主张,以得出合适的市场和合适的价格。

营销六西格玛课程收益:

  连接市场功能到新产品的研究和设计中

  改善高级的营销功能/流程

  通过客户需求分析保证正确的聚焦和管理产品组合(确保了最佳的时机平衡和战略调整,平衡了投资风险,确保未来的产品方向,提供了最高的收益和杠杆)

 

营销六西格玛课程关键主题:

  六西格玛概览

  理解管理客户的价值

  客户在参与中提出VOC客户之声

  对客户需求分析进行市场细分

  商业计划

  捕捉VOC客户之声

  构思和概念产生

  QFD和关键参数管理(CPM)

  基础质量工具(流程图,因果矩阵,失效模式分析,图表等)

  测量系统分析

  流程能力

  统计分析和检验(置信区间,卡方,T检验,方差分析,相关和回归,关联分析和交叉表)

  市场责任规划

  蒙特卡洛仿真和市场决策模型

  选择性评估

  策略和计划

  上市后规划

  统计过程控制

  预测要点,自相关和水晶球模拟

  价格建模

  竞争者分析

  价值链和渠道分析

  上市和推广计划

  绘制数据源

  最终市场细分,目标和定位

  品牌管理和决策问题

  广告、促销和包装的效力

  控制计划

  上市后项目管理

  上市后追踪

  问卷调查设计

  客户满意度追踪VOC客户之声

  案例研究

时间

  4个月周期(4次培训,每次5天)

建议参加人员

  营销和销售人员,负责识别和管理产品需求,产品定价以及投入市场流程的产品经理。