SBTI方法论框架

六西格玛应用:基于流程的方法论框架

CEO面临的挑战:个性与共性的矛盾

  企业集团面对不同特征的成员单位,如何配置同样性质的经济资源(资金,人才…)?
  面对日益差异化的市场需求,如何用标准化的系统提供产品和服务?
  企业内部不同职能的员工,如何用统一标准进行业绩评价?
  员工每次汇报的是个性问题,CEO需要运用的是共性规律……

  什么是企业的共性?如何把握企业的共性规律?——
  六西格玛管理方法对于企业规律的认知:流程是组织的共性,是构建企业的DNA!

 

企业流程全景图(SBTI方法论框架)

企业流程全景图(SBTI方法论框架)

 

六西格玛方法:研究企业的DNA

  “基于流程的组织”的哲学认知,是现代管理100年的核心成果,它基于以下的原则:

  所有的工作发生在一个由流程交互构成的系统之中;
  所有的流程中存在变异;
  过度的变异会产生缺陷;
  缺陷产生越多,跑到客户手中就越多;

变异的来源可以:

  --被识别
  --被排序
  --通过预防和控制可以被防止和减少
六西格玛方法:研究企业的DNA