六西格玛应用：基于流程的方法论框架

  · CEO面临的挑战：个性与共性的矛盾

　　企业集团面对不同特征的成员单位，如何配置同样性质的经济资源（资金，人才…）？
　　面对日益差异化的市场需求，如何用标准化的系统提供产品和服务？
　　企业内部不同职能的员工，如何用统一标准进行业绩评价？
　　员工每次汇报的是个性问题，CEO需要运用的是共性规律……

　　什么是企业的共性？如何把握企业的共性规律？——
　　六西格玛管理方法对于企业规律的认知：流程是组织的共性，是构建企业的DNA！