六西格玛管理流程设计（Six Sigma Process Design）

　　传统的六西格玛管理和DMAIC工作路径强调的是对已有流程的改进，而不是设计。但是，如果流程不存在会怎么样呢? 这种现象在制造业领域相对较少，但在服务性行业中是普遍存在的。因此，当你需要设计一个新的流程或者对流程进行重新设计的时候，传统的六西格玛管理和精益改善方法就不再适用。六西格玛流程设计（SSPD: Six Sigma Process Desing）能够带给你非常好的设计方法，六西格玛管理流程设计关注于设计新的流程。

· 什么是六西格玛管理流程设计（SSPD）？

　 六西格玛管理流程设计是认知、了解和管理客户需求的一种哲学
　 六西格玛管理流程设计是将客户需求整合到日常活动中的一种方法
　 六西格玛管理流程设计关注于设置基于客户成功标准的规格和目标
　 六西格玛管理流程设计是通过持续改进来达到客户需求一种方法

  · 六西格玛管理流程设计（SSPD）的应用领域：

  · 六西格玛管理流程设计（SSPD）的工作路径：

　　 当你需要对当前的流程进行再设计或者需要设计一个新的流程时，SSPD采用如下的工作路径：