六西格玛管理法应用：烟草行业六西格玛解决方案

烟草行业精益六西格玛解决之道

一．烟草企业的产业背景

1. 烟草市场竞争国际化成为趋势

● 卷烟消费增长区域的变化使国际烟草势力的战略重心转移到发展中国家

● 世界性烟草资源整合提高了中国烟草产业生存标准和参与竞争的资格水平

● WTO 、 FCTC 影响加深，中国烟草产业发展承受着严峻挑战

● 烟草产业的发展越来越依赖于科技的进步

2. 国内发展环境日趋复杂

● 产品结构调整仍有一定潜力，但整体烟草行业发展速度将趋于放缓

● 竞争主体实力增强，企业重组还将持续

● 品牌整合效果显著，名优品牌扩张明显

● 烟草强势企业都有自己的核心品牌作支撑

● 整合集中、注重效益、相互渗透市场成为烟草企业和品牌的主流战略

3. 行业改革进入攻坚阶段

● 改革的基本模式——渐进式、增量式

● 改革的核心——规模困局下的产权管理制度改革

● 改革的表现形式——“省内工业一元化”

● 改革的中期目标——“十多个重点品牌、十多个重点企业”

二．烟草行业实施精益六西格玛管理法的可行性

　　姜成康局长在全国烟草工作会上明确提出，中国烟草行业要继续深化改革，大力推进自主创新，切实转变增长方式，高度重视内部监管，努力构建和谐烟草，实现行业持续健康发展。他强调，要加快培育“两个十多个”步伐，努力实现企业由大变强目标。

　　中国烟草企业肩负着抵抗国际烟草巨头的市场入侵和国内兄弟企业的竞争加剧的双重考验。“做大作强”是烟草工业发展和提高竞争能力的必由之路，烟草行业尤其是各大工业公司（生产基地）必须做到“精细管理、精益制造”的要求，才能在新形式下实现有效的突破。

　　精益六西格玛管理法通过运用科学、有效的量化方法 , 分析和改进企业业务流程中的关键因素 , 从而降低成本 , 提高质量 , 缩短周期 , 提高顾客满意度 , 其根本目的就是要提高企业在市场竞争中的核心竞争能力 , 从而提高企业的市场占有率 , 实现最大收益。精益六西格玛是一种突破性的质量改进方法，可以帮助烟草工业突破传统业务流程的束缚，在产品和业务创新方面取得更大的成绩。融合了精益六西格玛思想的公司文化，将能推动烟草工业向着学习型、创新型企业的目标不断前进，成为具有核心竞争能力的一流公司。

三． SBTI 的烟草行业解决之道

1. 烟草行业价值链模型

2. 烟草行业的精益六西格玛切入点

战略维度	实施策略	战略指标	策略分解
成本优化	降低卷烟单箱消耗	单箱烟叶消耗	提高半成品的合格率
		单箱嘴棒消耗
		单箱盘纸消耗
		单箱商标小盒消耗
	降低能源与水资源消耗	单箱综合标煤指标	“ 水电煤气 ” 分析和控制系统
		单箱水消耗
	设备维修费用优化	设备全年维修费	设备预修与维修能力
		设备的有效作业率或 OEE
	控制备品备件库存	备品备件库存金额	备品备件库存结构优化
		备品备件的保证率
战略维度	实施策略	战略指标	策略分解
客户满意	消费者：确保产品质量稳定性	市场反馈投诉率	提升成品检验的有效性
		抽检合格率 100%	进料 / 制造过程的品保能力
		卷烟卷包质量 ≥92 分	“ 工艺改进协同模式 ”
		批次吸味的稳定性	烟叶分级工艺补偿模式
			烟叶质量养护的量化管理模式
	营销中心调拨部：调拨精确执行	调拨单及时交付率	信息传递，运输能力
		发货差错率	提升发货岗位的履责能力
		在途合规
	员工及社区	重大安全事故为 "0"
		在职员工的满意度
		退休职工的满意度
战略维度	实施策略	战略指标	策略分解
管理资源	人力资源：关键岗位的人员素质达标率	人员素质达标率	关键岗位定义与人员储备、精益六西格玛人才发展体系
	组织资源：企业文化建设		精益六西格玛支撑企业文化建设
	绩效管理模式

 

. SBTI 在烟草行业的经验

● 四川烟草工业公司

√ 提高卷包设备有效作业率

√ 优化卷包机组的设备管理

√ 提高单支重量控制精度

√ 提高切丝均匀性（宽度）

√ 提高成品烟丝的水分精度

√ 降低卷包设备备品备件库存

√ 成品及时交付率

√ 原辅材料及时交付率

√ 精益六西格玛体系建立

√ 杭州卷烟厂

√ 烟丝的抗碎能力

√ 提高制丝过程出丝率

√ 制丝过程的杂物减少

√ 卷包过程的杂物减少

√ 降低产品滚包

√ 吸阻的达标率的提升 ( 吸阻控制方法 )

√ 空头率的下降

√ 端部落丝率的改善

● 珠海醋酸纤维

√ 吸附床蒸汽消耗降低

√ 生产区域热能回收利用

√ 蒸汽发电效率提高

√ 功率因数提高及电网优化

√ 锅炉运行参数优化

√ 锅炉使用周期延长