六西格玛管理法应用：物流行业六西格玛实施

中国远洋运输 ( 集团 ) 总公司

　　中国远洋运输（集团）总公司的前身，是成立于 1961 年 4 月 27 日 的中国远洋运输公司。 1993 年 2 月 16 日 组建以中国远洋运输（集团）总公司为核心企业的中国远洋运输集团。是拥有和经营着 600 余艘现代化商船、 3500 余万载重吨、年货运量超过 2.6 亿吨的综合型跨国企业集团。

实施背景

　　用国家质量管理奖标准进一步提升管理体系， 2002 年在集团层面展开六西格玛导入和实施工作 2003 年中远（集团）总公司开始运作全面风险管理体系，管理体系创新已经与国际一流的跨国公司同步，量化的管理基础支持企业持续创新。

项目成果

• 培养了 100 名蓝带，获得了 10 倍以上的项目成效
• 1 名 MBB 候选人，管理总部领航性项目财务收益在￥ 1000 万元以上
• 广泛的运用六西格玛方法和工具，以及业务模版，持续获得财务成效
• 整合了企业内部改善项目管理体系，与 SBTI 企业大学建立六西格玛带级认证体系

盐田国际集装箱码头有限公司

　　盐田国际集装箱码头（盐田国际）是由和记黄埔港口和深圳市盐田港集团共同合资成立的中外合资港口企业；于 1994 年中正式营运，负责经营和管理一、二、三期、扩建工程和盐田西港区码头，盐田国际历年吞吐量均保持双位数增长， 2007 年吞吐量达到 1001.6 万标箱。运服务覆盖世界各地。

　　盐田港集团六西格玛实施介绍

　　• 项目实施日期： 2007 年 5 月 -2008 年 2 月
　　• 培养人才： SSPD 绿带 20 位
　　• 项目财务收益： 1200 万元

香港地铁有限公司

　　一九七五年成立时，当时的地铁公司使命是为香港建造及经营一个铁路系统，配合本地的公共交通运输需求。香港特区政府在 2000 年 6 月透过公开招股，出售地铁 23% 的股份，公司成为地铁有限公司，並於 2000 年 6 月 5 日 在香港联合交易所上市。

• 项目实施时间： 2005 年 5 月 —2006 年 6 月
• 人才培养：培训黑带 12 名
• 项目收益： 2850 万元

　　“ 正是由于 SBTI 以合作伙伴的方式，将其丰富的咨询培训经验与辅导实施能力，灵活的结合在一起，才使得ＣＳＸ能够成功的实施六西格玛项目并取得显著成效。”

Fred Favorite, 美国海陆运输公司高级副总裁

"So far we've been at this just a little over twelve months.  We're on track to do better than 400% return on our investment in Lean Six Sigma training.  In many areas, particularly transactional, Lean has helped tremendously.  Where SBTI adds the most value is with a highly credible set of experts who consistently apply the same set of teaching methodologies, bring the same message to us – whether it's in Europe, Asia or North America , to help us become in our own right, world class.

John Murphy, Assistant Vice President Process Improvement CSX Transportation