目录
◆ 本书编著
◆ 关于本书
◆ 电力行业精益六西格玛管理含义
精益六西格玛思想
问题导向
精益六西格玛持续改善
精益六西格玛管理创新
◆ 精益六西格玛推进路径
◆ 1. 准备启动
1.1 创建中高层危机意识
1.2 促进领导层达成共识
1.3 正式启动变革，唤起全员危机意识
◆ 2. 诊断评估
2.1 全面了解现状
2.2 指明变革方向
2.3 建立指导联盟
2.3.1 选择变革领导人
2.3.2 建立联合指导委员会
2.3.3 建立变革推进常设机构
◆ 3. 规划设计
3.1 建立精益六西格玛愿景
3.1.1 确定关键价值
3.1.2 识别价值流
3.1.3 价值流梳理
3.1.4 精益六西格玛变革战略部署计划
3.2 沟通变革愿景
3.2.1 沟通的意义
3.2.2 沟通的工具和方法
3.3 制订精益六西格玛目标与计划
3.4 选定试点改善切入点
◆ 4. 试点实施
4.1 确定试点启动的范围
4.2 变革试点推行的步骤和方法
4.3 试点成功所需的支持
4.3.1 领导支持及亲身参与
4.3.2 试点单位广泛动员
4.3.3 培训和辅导
4.3.4 激励机制
4.4 试点成果广泛宣传
◆ 5. 推广运行
5.1 精益六西格玛平台
5.1.1 精益六西格玛平台五大功能之一：策略规划
5.1.2 精益六西格玛平台五大功能之二：项目管控
5.1.3 精益六西格玛平台五大功能之三：能力建设
5.1.4 精益六西格玛平台五大功能之四：考核评估
5.1.5 精益六西格玛平台五大功能之五：沟通宣传
5.2. 精益六西格玛广泛展开
5.2.1 试点项目成果深化和推广
5.2.2 精益六西格玛项目全面展开
◆ 精益六西格玛项目实施五步法
◆ 第一步：准备启动
项目的来源及选定
1.1.1 精益六西格玛改善项目来源于问题
1.1.2 准确地界定问题
1.1.3 清晰的分解问题
1.1.4 精益六西格玛项目立项
组建合格项目团队
1.2.1 配置合适的人选建立项目组织
1.2.2 项目团队充分沟通
1.2.3 项目团队成员培训
制定合理的项目计划
1.3.1 定义项目周期和关键节点
1.3.2 制定项目计划
1.3.3 制定项目团队章程
◆ 第二步：诊断
2.1 诊断阶段的准备工作
2.1.1 制定诊断工作计划
2.1.2 采集信息，前期调研
2.2 运营诊断
2.2.1 流程梳理
2.2.1.1 定义宏观流程
2.2.1.2 流程现状描述
2.2.2 主观分析诊断
2.2.3 数据验证诊断
2.2.3.1 采集整理分析数据
2.3 管理诊断
2.3.1 组织架构诊断
2.3.2 绩效管理诊断
2.4 员工理念与能力诊断
2.5 量化改善潜力
◆ 第三步：设计
◆ 第四步：计划实施
◆ 第五步：固化完善
◆ 附录
附录1：六西格玛课程简介
附录2：SBTI 简介
附录3：六西格玛基本术语
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